Часто задаваемые вопросы

• Политика конфиденциальности

  Данная Политика конфиденциальности (далее – «Политика») распространяется на сайт tyte.com.ua (далее – «Сайт») и описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей. Пользуясь Сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с данной Политикой и соглашаетесь с её условиями.

  ---

  1. Какие данные мы собираем

  1.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно

  При оформлении заказа или обращении к нам вы можете предоставить:

  • имя;

  • номер телефона;

  • адрес электронной почты;

  • адрес доставки;

  • дополнительную информацию, которую вы указываете в комментариях к заказу или при общении с нашей поддержкой.

  Эти данные используются для работы с заказами и обратной связи.

  1.2. Данные, собираемые автоматически

  При посещении Сайта автоматически могут собираться:

  • IP-адрес;

  • тип браузера и операционной системы;

  • дата и время посещения;

  • страницы, которые вы просматриваете;

  • техническая информация, необходимая для корректной работы Сайта.

  Эти данные используются для технической поддержки, анализа работы Сайта и улучшения сервиса.

  ---

  2. Цели обработки персональных данных

  Мы используем персональные данные для:

  • приема и обработки заказов;

  • организации доставки товара;

  • связи с вами по вопросам заказа или обращения;

  • предоставления консультаций и поддержки;

  • улучшения работы Сайта и удобства его использования;

  • отправки информационных сообщений (при вашем согласии).

  Мы не используем персональные данные в целях, противоречащих действующему законодательству.

  ---

  3. Защита персональных данных

  Мы применяем организационные и технические меры для защиты ваших данных от:

  • несанкционированного доступа;

  • случайной утраты или повреждения;

  • неправомерного распространения.

  Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники или подрядчики, которым эта информация необходима для выполнения их рабочих задач (например, обработка заказов или доставка).

  ---

  4. Файлы Cookie

  Сайт может использовать файлы Cookie для:

  • сохранения технических настроек;

  • анализа посещаемости и использования Сайта;

  • улучшения функционала.

  Вы можете отключить использование Cookie в настройках браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать ограниченно.

  ---

  5. Передача данных третьим лицам

  Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:

  • для оформления доставки (службам доставки);

  • при выполнении требований законодательства;

  • при наличии вашего явного согласия.

  Мы не передаем персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей.

  ---

  6. Срок хранения данных

  Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для:

  • выполнения заказа;

  • соблюдения требований законодательства (например, бухгалтерский учет);

  • предоставления поддержки клиентам и урегулирования возможных споров.

  ---

  7. Права пользователя

  Вы имеете право:

  • узнать, какие персональные данные о вас обрабатываются;

  • потребовать исправления или обновления данных, если они неточны;

  • потребовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;

  • отозвать согласие на обработку данных (если обработка основана на согласии).

  Для реализации этих прав вы можете связаться с нами по указанным ниже контактам.

  ---

  8. Контактная информация

  По вопросам, связанным с персональными данными, вы можете обратиться:

  ФОП Муравйова Ольга Акимівна

  Сайт: tyte.com.ua
  E-mail: muravyov96@gmail.com
  Телефон: +38 (099) 679-55-52

• График Работы

  🕒График работы магазина «ТУТ Є»

  Понедельник - Воскресенье: 09:00 – 19:00  Без выходных  Оформи заказ на сайте — 24/7

  • Понедельник 09:00-19:00

  • Вторник 09:00-19:00

  • Среда 09:00-19:00

  • Четверг 09:00-19:00

  • Пятница 09:00-19:00

  • Суббота 09:00-19:00

  • Воскресенье 09:00-19:00

  📩 Поддержка:
  Телефон/Viber/Telegram: +380996795552
  Email: muravyov96@gmail.com

  Заказы, оформленные после 19:00, обрабатываются на следующий рабочий день."