повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товару належної якості можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення (не враховуючи день покупки).
Умови повернення товару
Поверненню підлягає товар, який:
має товарний вигляд та споживчі властивості;
не використовувався;
не має слідів носіння, забруднень або пошкоджень;
містить усі бирки, пломби, пакування та повну комплектацію.
Товари, що не підлягають поверненню
Згідно законодавства, обміну та поверненню не підлягають:
термобілизна
шкарпетки та панчішні вироби
товари особистої гігієни
медичні вироби
беруші
Порядок повернення
Щоб оформити повернення, будь ласка:
Зв’яжіться з нами:
📞 +380996795552
📩 mamashopkh2@gmail.com
Повідомте причину повернення та надайте фото товару.
Підготуйте документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек або накладна).
⚠️ Не надсилайте товар без попереднього узгодження.
Доставка повернення
Якщо товар належної якості — доставку оплачує покупець.
Якщо повернення з причини виробничого браку — доставку оплачує продавець.
Відправка здійснюється службою Нова Пошта.
Посилки з післяплатою (накладеним платежем) не приймаються — оплата повертається лише після огляду товару.
Повернення коштів
Для повернення коштів надішліть реквізити:
ПІБ
IBAN
Банк
МФО
ІПН
Валюта карти
Виплата здійснюється протягом 1–3 робочих днів після отримання та перевірки товару.
У деяких випадках банки можуть проводити зарахування до 5 робочих днів.
Гарантія
Гарантія на товар — згідно з умовами виробника (від 14 днів до 12 місяців, залежно від товару).
Щоб скористатися гарантією, зв’яжіться з нами за контактами:
📞 +380996795552
📩 shoptutee@gmail.com
